アドバンスト・メディア、携帯通話解析AI発表

アドバンスト・メディアは10月27日、法人向け携帯電話の通話音声をAIで解析し、要約や業務システム連携を行う「AmiVoice Mobile Genie」を発表した。11月2日から提供する。通話は通話録音サービス「YouWire」経由で保管され、AmiVoiceでテキスト化された後、生成AIが内容を解析して業務システムに引き渡す。録音以降の処理は AWS の国内リージョンで完結する。商談要約のCRM登録やカスハラ判定などを行い、ドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社であれば既存の番号のまま利用できる。

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