スターバックス、ドライブスルーでAIを使った個別化デジタルメニューの表示を検討

スターバックスのBrian Niccol CEOは決算説明会で、来店した会員を認識して個別化されたデジタルメニューを表示し、支払いをより簡単にする体験を検討すると述べた。2027年からはドライブスルーでバックグラウンドのAIモデルを試験導入し、バリスタの注文入力の正確さと効率を高める計画である。導入時期は未定で、Niccol氏は取り組みがまだ「early」の段階だとしている。