PKSHAとトライアンフ、AI BPOサービスを開始 バックオフィス業務の属人化を解消

PKSHA Technologyとトライアンフは、AIエージェントが人事労務業務を実行するAI BPOサービスの提供を開始した。第一弾として、トライアンフが農業協同組合連合会から受託する入社手続きで「PKSHA AIバックオフィス」の運用を始め、入社1名あたりの処理工数が42%減った。定型処理はAIが担い、例外対応は人が引き継ぐ。今後は月末の勤怠締めや扶養の追加・削除へ対象業務を広げ、他の顧客企業にも順次展開する。