OpenAIとServiceNow、企業ワークフローでの提携を拡大

OpenAIとServiceNowは提携を拡大し、OpenAIのモデルとエージェントをServiceNow製品に組み込むとともに、ChatGPT WorkとCodexをServiceNowの全社員に提供する。ServiceNowの新連携により、ChatGPTから類似インシデントの検索、変更リスクの評価、ServiceNowレコードの更新を会話を離れずに行えるようになる。ServiceNow MCPプラグインはOpenAIマーケットプレイスで現在提供されており、音声機能は2027年第1四半期に予定されている。