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Retellが OpenAI モデルで月1億通話を処理
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これまでの経緯
報道より
Retell AIは、音声エージェントの通話応答の80%にOpenAIモデルを使っている。月間通話数は2026年初頭の3,000万件から9月には1億件超に増加し、顧客の問い合わせ解決率は80%を超えるという。Retellの独自ベンチマークvCXの2026年10月13日時点の結果では、GPT-6 Astraが指示遵守率89.7%で首位となった。
OpenAI Newsより
報道タイムライン
報道を追って、ストーリーのさまざまな側面を確認しましょう。
10月28日
- OpenAI NewsRetell、OpenAIモデルで月間1億件の通話を支える
Retell AIは、音声エージェントの通話応答の80%にOpenAIモデルを使っている。月間通話数は2026年初頭の3,000万件から9月には1億件超に増加し、顧客の問い合わせ解決率は80%を超えるという。Retellの独自ベンチマークvCXの2026年10月13日時点の結果では、GPT-6 Astraが指示遵守率89.7%で首位となった。
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