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NTTドコモビジネス、ANCARにAIエージェントとマーケティング機能追加
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これまでの経緯
報道より
NTTドコモビジネスは、「docomo business ANCAR®」に、AIエージェントが顧客応対を自律的に実行する「docomo business ANCAR® Agent」と、音声・応対・コールデータを活用するAIマーケティング機能「docomo business ANCAR® Marketing」を追加する。Agentは2026年度内、Marketingは2026年12月の提供開始予定で、Marketingは SaaS型AIマーケティング機能として国内初とされる。ANCAR関連事業では2030年度に600億円の収益をめざす。
NTT ニュースリリースより
報道タイムライン
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10月28日
- NTT ニュースリリースAIで顧客接点を高度化する「docomo business ANCAR®」、AIエージェントとマーケティングの新機能を追加
NTTドコモビジネスは、「docomo business ANCAR®」に、AIエージェントが顧客応対を自律的に実行する「docomo business ANCAR® Agent」と、音声・応対・コールデータを活用するAIマーケティング機能「docomo business ANCAR® Marketing」を追加する。Agentは2026年度内、Marketingは2026年12月の提供開始予定で、Marketingは SaaS型AIマーケティング機能として国内初とされる。ANCAR関連事業では2030年度に600億円の収益をめざす。
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