ChannelTalk、音声AI電話「Voice ALF」発表 受電対応に加え自動架電も

Channel Corporationは、音声AI電話「Voice ALF」を発表した。問い合わせ電話への自動応対に加え、条件に合う顧客へAIが自動で架電する「ALF Marketing」も提供する。導入事例の微生物生ごみ処理機ブランド「Lincle」では、オペレーターの電話対応件数が約39％、総通話時間が約42％減少したとしている。