KDDI、AIアバター基盤の「KDDI Avatar Canvas」を法人向けに提供開始

KDDIは、AIアバターを活用したプラットフォーム「KDDI Avatar Canvas」を2026年11月2日から法人向けに提供開始する。同日から、接客トレーニング機能「AIロープレ」を全国のau Style/auショップのスタッフ向けにも提供する。AIアバターが一次対応を担い、専門的な相談は遠隔の有人オペレーターに引き継ぐハイブリッド接客を実現する。本サービスは協業パートナーAVITA株式会社のAIアバターシステムを基盤とする。